Versand und Rücksendungen

Die Lieferung Ihres Pakets

Pakete werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang gesendet. Wir werden Ihnen einen Link zur Verfügung stellen, um Ihr Paket online zu verfolgen.

Geschätzte Liefertermine beinhalten die Packzeiten des Verkäufers, die Postleitzahl des Absenders, die Postleitzahl des Empfängers und die Annahmezeiten und hängen vom gewählten Versandservice und dem Zahlungsbeleg ab. Lieferzeiten können variieren, besonders in den Ferien.

Die Boxen sind ausreichend groß und Ihre Artikel sind gut geschützt.

Mehrwertsteuer: 22.0% (im Verkaufspreis enthalten). Wenn Sie Fragen zur Mehrwertsteuer haben, wenden Sie sich an den Verkäufer. Die tatsächlich geltende Mehrwertsteuer kann je nach dem endgültigen Verkauf variieren.

RÜCKGABE EINES PAKETS

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Am einfachsten können Sie einen Artikel zurücksenden, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden und das Verfahren ausführen, das Ihnen angezeigt wird. Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand sein.

Wie lautet die gültige Frist für Rückerstattungen?

Die Rückgabefrist beträgt 14 Kalendertage ab Erhalt der Produkte.

Muss ich die Rückerstattung bezahlen?

Die Rücksendung zu unserem Lager wird dem Kunden in Rechnung gestellt und hat einen Fixkosten von € 10, der von der möglichen Rückerstattung des Kaufs abgezogen wird.

Die Rücksendung ist kostenlos, wenn das Produkt Fabrikationsfehler aufweist, die nicht auf den Wucher oder die missbräuchliche Verwendung durch den Kunden oder auf den Empfang nicht bestellter Artikel zurückzuführen sind.

Wie erhalte ich den Betrag für meine Rücksendung?

Sobald die Rücksendung genehmigt ist, erhalten Sie den Betrag auf die gleiche Weise, wie Sie den Kauf getätigt haben.

Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung, sobald die Zahlung eingegangen ist: Wir bitten Sie, uns Ihre IBAN in der Rücksendeanfrage mitzuteilen.

Wann erhalte ich den Betrag für meine Rücksendung?

Sobald die Rücksendung genehmigt wurde (die Artikel müssen in perfektem Zustand und mit internen Etiketten sein), erhalten Sie eine E-Mail, um zu bestätigen, dass der Betrag (netto von Rücksendekosten gleich 10,00 €) innerhalb der ein paar Tage.

Die Rückzahlungszeiten Ihrer Kreditkarte hängen von Ihrer Bank ab.

Was muss ich tun, wenn der erstattete Betrag nicht korrekt ist?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.

 

KIARA SHOES behält sich das Recht vor, nach der maximal zulässigen Frist mitgeteilte oder gesendete Rücksendungen zurückzuweisen oder Artikel, die nicht die gleichen Empfangsbedingungen haben.