Envíos y devoluciones

El envío de tu paquete

Los paquetes generalmente se envían dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pago. Le proporcionaremos un enlace para seguir su paquete en línea.

Las fechas de entrega estimadas incluyen los horarios de empaque del vendedor, el código postal del remitente, el código postal del destinatario y los tiempos de aceptación, y dependen del servicio de envío seleccionado y del recibo de pago. Los tiempos de entrega pueden variar, especialmente durante las vacaciones.

Los cuadros son suficientemente grandes y tus artículos están bien protegidos.

IVA: 22.0% (incluido en el precio de venta). Si tiene preguntas sobre el IVA, comuníquese con el vendedor. El IVA aplicable real puede variar en función de la venta final.

DEVUELVA UN PAQUETE

¿Cómo puedo devolver un artículo?

La forma más fácil de devolver un artículo es ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente y realizar el procedimiento que se le indicará. Los productos deben estar en perfectas condiciones.

¿Cuál es el término válido para los reembolsos?

La fecha límite para cualquier devolución es de 14 días calendario a partir de la fecha de recepción de los productos.

¿Tengo que pagar el reembolso?

El envío de devolución a nuestro almacén se cobra al cliente y tiene un costo fiscal de € 10 que se deducirá del posible reembolso de la compra....

La devolución es gratuita si el producto tiene defectos de fabricación no imputables a la usura o uso indebido por parte del cliente o en caso de recepción de artículos no pedidos.

¿Cómo recibiré el monto de mi devolución?

Una vez que se aprueba la devolución, recibirá el importe de la misma manera que realizó la compra.

Para los pagos contra reembolso, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria, una vez que se reciba el pago: le pedimos que nos informe su IBAN en la solicitud de devolución.

¿Cuándo recibiré el monto de mi devolución?

Una vez que se aprueba la devolución (los artículos deben estar en perfectas condiciones y con etiquetas internas) recibirá un correo electrónico para confirmar que el importe (neto de los costos de devolución igual a € 10.00) se acreditará en el unos días.

Los tiempos de amortización en su tarjeta de crédito dependen de su banco.

¿Qué debo hacer si el monto reembolsado es incorrecto?

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y resolveremos el problema lo antes posible.

KIARA SHOES se reserva el derecho de rechazar las devoluciones comunicadas o enviadas después del período máximo permitido o los artículos que no tienen las mismas condiciones de recepción.