Expédition et retours

L'expédition de votre colis

Les colis sont généralement envoyés dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les dates de livraison estimées comprennent les heures d'emballage du vendeur, le code postal de l'expéditeur, le code postal du destinataire et les heures d'acceptation et dépendent du service d'expédition sélectionné et du reçu de paiement. Les délais de livraison peuvent varier, notamment pendant les vacances.

Les boîtes sont suffisamment grandes et vos articles sont bien protégés.

TVA: 22.0% (inclus dans le prix de vente). Si vous avez des questions sur la TVA, contactez le vendeur. La TVA applicable peut varier en fonction de la vente finale.

RETOURNER UN FORFAIT

Comment puis-je retourner un article?

Le moyen le plus simple de retourner un article est de contacter notre service clientèle et d'effectuer la procédure qui vous sera indiquée. Les produits doivent être en parfait état.

Quel est le terme valide pour les remboursements?

La date limite pour tout retour est de 14 jours calendaires à compter de la date de réception des produits.

Dois-je payer le remboursement?

L'expédition de retour à notre entrepôt est facturée au client et a un coût fixe de 10 € qui sera déduit du remboursement éventuel de l'achat.

Le retour est gratuit si le produit présente des défauts de fabrication non imputables à l'usure ou une mauvaise utilisation par le client ou en cas de réception d'articles non commandés.

Comment vais-je recevoir le montant de mon retour?

Une fois le retour approuvé, vous recevrez le montant de la même manière que vous avez effectué l'achat.

Pour les paiements en espèces à la livraison, le remboursement sera effectué par virement bancaire, une fois le paiement reçu: nous vous demandons de nous informer votre IBAN dans la demande de retour.

Quand recevrai-je le montant de mon retour?

Una volta approvata la restituzione (gli articoli sono in perfetto stato con le etichette interne) riceverai un messaggio di posta elettronica per confermati che l'importo sarà accreditato nel giro di pochi giorni.

I tempi di rimborso sulla tua carta di credito dipendono dalla tua banca.

Que dois-je faire si le montant remboursé est incorrect?

Contactez notre service clientèle et nous allons résoudre le problème dès que possible.

KIARA SHOES se réserve le droit de refuser les retours communiqués ou envoyés après la période maximale autorisée ou les articles qui n'ont pas les mêmes conditions d'accueil.