Faq

Online:

Elija el producto o productos de su interés en las muchas variantes disponibles, inserte el producto en el carrito haciendo clic en el botón "¡Agregar al carrito!", Será transferido a la página relacionada con el carrito donde podrá verificar el costo del producto. Es posible agregar otros productos al carrito haciendo clic en el botón "Continuar comprando"; si en cambio desea completar el pedido, haga clic en "Proceder al pago" y será transferido a la página de registro donde podrá ingresar sus datos para envío / facturación y elegir el método de pago que prefiera, luego de verificar la veracidad de los datos ingresado y el resumen de su pedido, simplemente haga clic en el botón "Completar el pedido" y se completará su pedido.

Por teléfono:

Contáctenos vía Whatsapp al +39 3332624851 uno de nuestros. El operador estará a su disposición para completar el pedido registrándose en su cuenta, en el momento de cerrar el pedido, establecido junto con el operador en el teléfono, se le enviará un correo electrónico de confirmación y resumen del pedido, que debe ser verificado en su totalidad y aceptado con una respuesta a nuestro correo electrónico.

Dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido, puede devolver sus artículos solicitando un reembolso o reemplazo.

Los artículos devueltos deben ser nuevos, sin usar y con el embalaje y las etiquetas originales.

Para pedidos personalizados y artículos íntimos "estos artículos", a menos que lleguen dañados o defectuosos, no puedo devolverlos ni cambiarlos.

Siga estas sencillas instrucciones para activar una solicitud de devolución:

1. Póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente para autorizar la devolución "a través de whatsapp +393332624851" o "a través del correo electrónico info@gioieitaliane.it"

2. Rellene el formulario de Devoluciones en todas sus partes DESCARGAR e introdúzcalo dentro del paquete

3. Envía todo a esta dirección:

Gioie Italiane

Via Castel Belvedere 185

80016 Marano di Napoli (NA)

Italy

Si resides fuera de la Unión Europea, en el momento del envío declara que se trata de una devolución y escribe el valor del producto que te comunicó el operador en el momento de la autorización de devolución

tan pronto como el paquete regrese a la empresa, realizaremos las comprobaciones necesarias y luego emitiremos el reembolso.

Cualquier derecho de aduana se deducirá del reembolso.